Публичная оферта

Дата публикации: 18 мая 2026 г. Действует с момента размещения на сайте https://turkey.neirohelp.com

1. Стороны

1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Линьков Василий Владимирович (ИНН 230802504818, ОГРНИП 313231105200033, дата регистрации 21.02.2013, адрес: 350053, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Голубиная, д. 5), действующий под коммерческим обозначением «V.L. GROUP» / «NeiroHelp Turkey» (далее — «Исполнитель»).

1.2. Заказчик — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту (далее — «Заказчик» или «Пользователь»).

1.3. Акцептом Оферты является регистрация в Личном кабинете на сайте https://turkey.neirohelp.com, оплата подписки или иное использование сервиса.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги по вопросам, связанным с жизнью русскоязычных пользователей в Турции, в том числе:

1. Консультации по подбору документов, необходимых для получения ВНЖ (Ikamet), гражданства, открытия бизнеса, покупки недвижимости, медицинского сопровождения, обучения;
2. Помощь в подготовке и систематизации документов для дальнейшей передачи Заказчиком нотариусу, в государственные органы, в консульства или иные инстанции;
3. Подбор и рекомендация партнёров-исполнителей (нотариусов, присяжных переводчиков, адвокатов, риелторов, врачей, бухгалтеров и т.п.), обладающих соответствующими лицензиями и работающих на территории Турции;
4. Координация первичной коммуникации между Заказчиком и партнёром;
5. Предоставление доступа к AI-консультанту через Telegram-бот и веб-кабинет;
6. Иные информационные и консультационные услуги по согласованию сторон.

3. Чем Исполнитель НЕ является

3.1. Исполнитель не является нотариусом, адвокатом, государственным органом, медицинским учреждением, лицензированным риелтором или налоговым консультантом и не оказывает лицензируемых услуг, требующих специального разрешения.

3.2. Лицензируемые услуги (нотариальное заверение, юридическое представительство, медицинская помощь, риелторские сделки, бухгалтерский учёт и т.п.) оказываются партнёрами-исполнителями, обладающими соответствующими лицензиями, на основании отдельного договора между Заказчиком и партнёром. Исполнитель не является агентом, представителем или посредником партнёра и не несёт ответственности за результат и качество услуг партнёра.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость информационно-консультационных услуг Исполнителя и состав тарифов размещены на странице /tariffs.html и в Личном кабинете Заказчика. Изменения в стоимость вступают в силу с момента публикации и не имеют обратной силы для уже оплаченных периодов.

4.2. Стоимость услуг партнёров определяется партнёрами самостоятельно и оплачивается Заказчиком непосредственно партнёру по его тарифам и условиям.

4.3. Оплата услуг Исполнителя производится через ЮKassa, Iyzico, Telegram Payments, Telegram Stars, USDT (TRC-20) или банковский перевод в TL/RUB на расчётный счёт Исполнителя.

4.4. Пробный период составляет 5 (пять) календарных дней с момента регистрации без привязки карты.

5. Возврат средств

5.1. Заказчик вправе отказаться от подписки и потребовать возврата уплаченной суммы в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты при условии, что услуги Исполнителя за этот период не были использованы Заказчиком в существенном объёме (более 30% включённых лимитов).

5.2. Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, в течение 3–10 рабочих дней.

5.3. Возврат не распространяется на стоимость услуг партнёров — они возвращаются по условиям договора между Заказчиком и партнёром.

6. Передача данных партнёрам

6.1. По запросу Заказчика Исполнитель передаёт Заказчику контактные данные подобранного партнёра. Заказчик самостоятельно связывается с партнёром и заключает с ним договор.

6.2. Передача персональных данных Заказчика партнёру осуществляется только при прямом согласии Заказчика, выраженном через форму на сайте или в Telegram-боте.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель отвечает за качество своих информационно-консультационных услуг — корректность информации, своевременность подбора партнёра, работу AI-консультанта и платформы.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за: (а) результат и качество услуг партнёров; (б) решения государственных органов Турции и иных стран; (в) форс-мажорные обстоятельства; (г) действия Заказчика, основанные на полученной информации.

7.3. AI-консультации носят информационный характер и не заменяют профессиональную консультацию лицензированного специалиста.

8. Ограничения

8.1. Исполнитель не гарантирует положительный результат обращения Заказчика в государственные органы (выдача ВНЖ, гражданства, разрешений и т.п.).

8.2. Исполнитель не передаёт персональные данные Заказчика третьим лицам без явного согласия, кроме случаев, предусмотренных законом.

9. Изменение условий

9.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Об изменениях Заказчик уведомляется через Личный кабинет, Telegram-бот или email.

9.2. Продолжение использования сервиса после изменений означает принятие новой редакции Оферты.

10. Применимое право и разрешение споров

10.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения — в суде по месту регистрации Исполнителя (г. Краснодар).

11. Контактные данные Исполнителя

Email: mail@aivlgroup.com

Telegram: @ruconsult_bot

Сайт: https://turkey.neirohelp.com